นโยบายความเป็นส่วนตัว 369jok การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

369jok ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนคือสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล เพื่อให้สมาชิกเข้าใจสิทธิ์และการดำเนินการของ 369jok อย่างชัดเจน

นโยบายฉบับนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ 369jok เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือจัดเก็บ ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งรวมถึงข้อมูลที่ได้รับจาก

• การสมัครสมาชิกและการใช้งานเว็บไซต์ 369jok
• การทำธุรกรรมทางการเงิน ฝาก-ถอน และการชำระเงิน
• การติดต่อกับทีมบริการลูกค้า
• การเข้าร่วมโปรโมชั่นและกิจกรรมต่างๆ
• การใช้งานแอปพลิเคชันและระบบของ 369jok

369jok เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลส่วนตัว (Personal Information)

• ชื่อ-นามสกุล และชื่อผู้ใช้งานในระบบ
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไป
• หมายเลขบัตรประชาชน (ในกรณียืนยันตัวตนระดับสูง)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อีเมล

ข้อมูลทางการเงิน (Financial Information)

• ชื่อบัญชีธนาคารและหมายเลขบัญชีที่ใช้ฝาก-ถอน
• ประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอนทั้งหมด
• ยอดเงินคงเหลือในบัญชี 369jok
• ประวัติการรับโปรโมชั่นและโบนัส

ข้อมูลการเล่น (Gaming Information)

• ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น และผลลัพธ์
• การตั้งค่าและการปรับแต่งบัญชีส่วนตัว
• ข้อมูลการตั้งวงเงินและโปรแกรมการเล่นอย่างรับผิดชอบ

ข้อมูลทางเทคนิค (Technical Information)

• หมายเลข IP Address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
• ข้อมูลคุกกี้และ Session
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและการออกจากระบบ

369jok ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ดังนี้

369jok ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์แก่บุคคลที่สามโดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

ผู้ให้บริการที่จำเป็น (Service Providers)

369jok อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ทำงานในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ระบบยืนยันตัวตน และระบบรักษาความปลอดภัย โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาที่ต้องปกป้องข้อมูลในมาตรฐานเดียวกับ 369jok

สถาบันการเงิน

ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน ข้อมูลการเงินขั้นต่ำที่จำเป็นอาจถูกส่งต่อไปยังธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง

หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

369jok จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจ การเปิดเผยดังกล่าวจะเป็นไปตามขั้นตอนทางกฎหมายที่เหมาะสมเท่านั้น

369jok เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการเล่นและประวัติเดิมพัน: เก็บรักษา 3 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน: เก็บรักษา 2 ปีเพื่อการอ้างอิง
• Log ความปลอดภัยและข้อมูลเทคนิค: เก็บรักษา 1 ปี
• ข้อมูลการตลาด (กรณียินยอม): จนกว่าจะมีการถอนความยินยอม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาที่จำเป็น ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนของเจ้าของข้อมูลได้ (Anonymization) ตามขั้นตอนมาตรฐาน

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้ และ 369jok พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้

369jok ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องในระดับสูงสุดที่เป็นไปได้ มาตรการที่เรานำมาใช้ประกอบด้วย

การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและระบบ 369jok ถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit ทำให้แม้ข้อมูลถูกดักจับก็ไม่สามารถอ่านได้

การควบคุมการเข้าถึง (Access Control): พนักงานของ 369jok เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น มีระบบบันทึก Log การเข้าถึงทุกครั้ง และผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น

ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS): ระบบ AI ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง และแจ้งเตือนทีมความปลอดภัยโดยอัตโนมัติเมื่อพบพฤติกรรมที่น่าสงสัย

การทดสอบความปลอดภัย (Security Testing): ทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกทำการทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างน้อยปีละสองครั้ง เพื่อตรวจหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกใช้ประโยชน์

369jok ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่สมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ 369jok ใช้คุกกี้สามประเภทหลัก

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชั่นบางส่วนของเว็บไซต์ 369jok ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนไปประมวลผลในประเทศอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ เช่น ระบบ Cloud Computing หรือผู้ให้บริการเกมระดับสากล ในกรณีเช่นนี้ 369jok จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
• มีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล
• มีมาตรการป้องกันเพิ่มเติมตามที่จำเป็น

369jok จะไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

369jok อาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ 369jok จะ

• แจ้งเตือนผ่านอีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• แสดงการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนเว็บไซต์
• ระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ในหัวหน้าของเอกสาร

การที่คุณยังคงใช้บริการ 369jok ต่อไปหลังจากมีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 369jok ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล DPO: privacy@369jok.bet
• อีเมลทั่วไป: support@369jok.bet
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ 369jok ตลอด 24 ชั่วโมง

369jok จะตอบกลับคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้นแต่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า